從負責到當責:我還能做些什麼,把事情做對、做好?



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底下是 從負責到當責:我還能做些什麼,把事情做對、做好? 的內容簡介



一本書,讓人交出成果,而不是交出藉口!
一本書,讓人言出必行、看見真相、有話直說!
一本書,讓人從負責到當責,不只把事情做完,還能做對、做好!


為什麼多年來,食品濫用塑化劑卻沒人發現?為什麼工安事件層出不窮?為什麼不該發生的事情,卻一再發生?

人人都想問:「怎麼搞的?事情怎麼會變成這樣?」答案是──人們缺乏責任感、沒有盡到本分、沒有負起當責(Accountability)。

本書的兩位作者羅傑.康納斯(Roger Connors)與湯姆.史密斯(Tom Smith),是美國的當責訓練專家;他們將「當責」的意義,由原本消極的「事後究責」,提升到積極且公開的「事前承擔責任」。真正的當責文化中,並非事後嚴厲地追問:「事情沒做成功,到底誰該負責?」而是在事前與工作進行中,積極且正面地問:「誰來負責把事情做對、做好?」

究竟要怎麼做,才能以正面又合理的方式,在組織裡(政府、企業或非營利組織等)創造當責文化,以得到期待中的成果?

本書作者們為世界各地的企業提供當責訓練超過二十年。他們的經驗顯示,「組織當責」是確保企業成功最重要的單一要素。因此,他們在本書中提出「當責流程」的概念,這是一個系統化而明智的方法,包含兩個基本概念:

一、設定期望:如何針對自己所倚賴交出成果的人們設定期望?如何和期望鏈中的每一個人建立正面的當責關係?四個方法包括:形成期望、溝通期望、校準期望與檢視期望。

二、管理未達成的期望:許多成功的企業,能夠有技巧地管理未達成的期望。當人們無法交差時,透過「當責對話」管理未達成的期望,進而逆轉無法交出成果的不幸。四個解決方法包括:激勵動機、提供訓練、創造當責與改變文化。

作者們設計一套正面又合理的方式、人人都能實踐的當責步驟,在組織裡落實當責式管理,讓人自動自發將「當責」設定成自己的核心價值,交出符合期待的成果、達成共同目標──這是任何一個組織的決勝關鍵。

本書以企業案例與實作法為主,自我評量與實況檢核為輔,運用書中的方法,為自己與他人創造當責、交出成果,達成共同的目標。唯有把所有的問題都視為「因我而起」,才能解決問題,為自己當責,也為他人當責,更為成果當責!

把事情做完,是負責;做對又做好,是當責!人人隨時自問:「我能多做什麼,把事情做對、做好?」就能創造勇於當責、樂於當責、善於當責的文化。

一本書,讓人不再面對與期望產生落差的結果失望地問:「怎麼搞的?事情怎麼會變成這樣?」而是看著人們交出符合期望的成果,欣喜地問:「這麼美好的成果,究竟是怎麼發生的?」

本書榮耀

入選亞馬遜書店2009年最佳書籍之一,榮獲《紐約時報》《華爾街日報》《今日美國》與《出版者周刊》領導類書籍第一名。

作者簡介

羅傑.康納斯(Roger Connors)、湯姆.史密斯(Tom Smith)

領導夥伴 (Partners In Leadership, Inc.)企管顧問公司的共同創辦人。該公司在世界各地提供當責訓練服務超過二十年,是當責領域的佼佼者。他們的七百多個客戶,遍布五十六個國家,每年有數萬名學員接受這一套當責管理方法的訓練。他們的著作還有《勇於負責》(The Oz Principle,中譯本由經濟新潮社出版)和《翡翠城之旅》(Journey to the Emerald City: Achieving a Competitive Edge by Creating a Culture of Accountability),都非常暢銷,受到讀者歡迎。本書網站:www.ozprinciple.com/

譯者簡介

江麗美

國立中山大學外文系畢,美國科羅拉多大學(Colorado University)新聞暨大眾傳播學院碩士。曾任美語中心教師、電視公司與報社記者及編譯等職。譯作包括《勇於負責》《邊際謀殺》《高績效教練》《領導的藝術》《A級人生》等書。

  • 原文作者: Roger Connors、Tom Smith
  • 譯者: 江麗美
  • 出版社:經濟新潮社

    新功能介紹
  • 出版日期:2011/07/12
  • 語言:繁體中文


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今起4天天氣仍悶熱,高溫可達35度,週五鋒面南下,帶來雨勢降溫。(資料照)

2018-05-28 10:06

〔即時新聞/綜合報導〕昨(27日)受到太平高壓籠罩影響,多地都創下5月高溫紀錄,台北設站122年以來首次在5月觀測到38度以上高溫,達到38.2度,若排除東南部因焚風造成的高溫紀錄(2004/5/9台東40.2度、大武39.4度),昨台北的高溫是歷年來,所有平地站5月的最高溫記錄。

氣象專家吳德榮在「三立準氣象·老大洩天機」專欄刊文指出,昨造成各地極端高溫的主因,是暖氣團經華南陸塊的加熱,再移到台灣,一方面大氣已較暖,另一方面則較乾,在天氣晴朗無雲、陽光輻射持續加溫下,終導致破紀錄的高溫記錄;今(28日)起一道鋒面在北部海面徘徊,但台灣仍在暖氣團內,天氣悶熱,這波鋒面結構不強,不過可提高午後對流機率,除了山區,也會擴及部分平地。

週四(31日)前天氣型態不會有太大改變,週五(1日)鋒面南下,對流胞有機會直接影響,各地稍轉涼。

氣象達人彭啟明指出,週末這波鋒面對台灣來說,可能是天氣一大轉變,儘管這波鋒面因缺乏一些關鍵條件,還稱不上是典型梅雨鋒面,但可能是「今年在颱風來臨前是否缺水的最後機會」,若降雨不如預期,要等待不確定性高的颱風,缺水壓力恐相當大。



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